BOGOR SATU – Komitmen Pemerintah Kabupaten Bogor dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat dan responsif kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Melalui inovasi digital “Lapor Pak Bupati”, Bupati Bogor Rudy Susmanto menerima Digital Innovation Award kategori Digital Innovation in Public Services yang diselenggarakan I-News TV di Jakarta.
Penghargaan tersebut diberikan kepada kepala daerah yang dinilai berhasil mengembangkan inovasi digital yang berdampak langsung bagi masyarakat. Keberadaan akun Instagram “Lapor Pak Bupati” menjadi salah satu sarana yang memperkuat hubungan antara pemerintah daerah dan warga melalui komunikasi dua arah yang lebih terbuka.
Kepala Diskominfo Kabupaten Bogor, Bambang Widodo Tawekal mengungkapkan bahwa layanan tersebut dibangun untuk memudahkan masyarakat menyampaikan berbagai laporan dan aspirasi. Dengan memanfaatkan media sosial, masyarakat dapat mengakses layanan pemerintah secara lebih mudah tanpa harus melalui proses yang rumit.
Menurutnya, setiap laporan yang masuk menjadi bahan tindak lanjut bagi perangkat daerah sesuai bidang masing-masing. Mekanisme ini memungkinkan penanganan persoalan masyarakat dilakukan lebih cepat sekaligus meningkatkan efektivitas koordinasi antarinstansi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bogor.
Prestasi yang diraih melalui “Lapor Pak Bupati” menjadi bukti bahwa transformasi digital mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ke depan, Pemerintah Kabupaten Bogor berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi yang mendukung tata kelola pemerintahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Penulis : Alzio
Editor : Arzian
